为进一步提升服务效能,张店区行政审批服务局大力推进政务服务增值化改革,在全省范围内率先实行“点单式”医药领域审批新模式,坚持“批前靠前服务,批中优化精简,批后审管联动”,助力医药领域审批高效率。
靠前服务,实现审批服务增值。 针对医疗机构审批手续繁多、流程不明、事项不清,办理时间长等问题,推出“标准化、集成化、便利化”审批,通过将医疗机构执业登记许可涉及的主体登记、人员变更注册等关联事项进行梳理,明确各类业务办理共64类许可标准,形成“批前服务”主题式服务清单,践行“一次办好”的服务承诺。同时,依托一体化政务信用信息共享平台,对信用评价良好的企业实行“信用承诺、容缺受理、提前介入”“一对一”高质量、增值式的政务服务。
数字赋能 ,实现审批体验增值。 依托“爱山东”APP,创新上线“视频帮办服务系统”,实现线上线下、可视化即时指导。在政务服务自助终端增设自助“AI智能绘图”模块,针对高频办理事项设置一键快捷制图,办事群众仅需几分钟就能“画”一张平面布局图。同时,针对现场勘验标准,在“张店行政审批”公众号设置勘验标准间,药品、食品、医疗机构“VR全景”展示,一点即通,为群众提供高质量的政务服务新体验。
信息畅通,实现审批信息增值。 持续推动“互联网+政务服务”深度融合,不断拓宽审批服务渠道,上线“政务服务网一网通办”打包办、“爱山东”APP无感智办等诸多模块,“数据跑路”代替“群众跑腿”,足不出户即可进行业务办理,为许可审批实现“零跑腿”夯实了基础。依托业务审批系统和“淄博市审管互动平台”,定期推送审批信息,审批、监管部门实现信息共享、无缝衔接,促进数据信息“增值”。
下一步,张店区行政审批服务局将持续贯彻新发展理念、转变思维方式,不断融通服务平台、重塑服务模式、优化服务机制,进一步提升政务服务水平,实现政务服务从便捷服务向增值服务全面升级。(通讯员:刘香)
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