人员决策是一名管理者所做的最重要的决策，因此要为寻找合适人选投入所需的一切时间和精力。通常，人员决策有五个步骤：
第一，对任务加以深入思考。不同类型的任务需要不同类型的人，深入思考任务能把特定任务的需要与合适人选的长处很好地结合起来。
第二，找到最合适的候选人。至少考虑3—5个人选。
第三，研究候选人的绩效记录，了解他们各自最擅长的事情。
第四、与候选人共事的人交谈，通过询问别人的意见，了解候选人还具备的让别人印象深刻而自己没有注意到的长处。
第五、一旦做出决策，确保任职人真正理解新岗位的责任。
——《管理》