最近
海淀区政务服务管理局
发布了一组超实用的H5动画小视频
短短2分钟
用生动画面和通俗语言
手把手教你搞定“开办餐饮店”全流程
——从材料准备到提交操作
连新手都能一看就会～
究竟怎么回事？
一起来看看吧~
2分钟小视频
打通政策落地“最后一公里”
“以前开店要跑好几个部门，材料清单看得人头疼，现在跟着动画一步步学，自己在家就能提交申请！”刚通过“高效办成一件事”渠道完成证照办理的商户王女士感慨道。
这组“开办餐饮店”政策解读小视频分上下两集：上集讲透国务院“高效办成一件事”改革背景，下集聚焦具体操作，把原本复杂的多部门审批流程，拆解成“一表申请、一套材料、一网办理”的极简模式。
为了让办事人和新商户轻松理解，视频采用动画演示+语音解说的形式，比如用“材料清单一键下载”“部门审批并联进行”等直观画面，替代传统的文字堆砌。目前，视频已在全区各级办事大厅循环播放，成为商户了解政策的“掌上教科书”。
从“多头跑”到“集成办”
海淀政务服务大升级
自2024年国务院推行“高效办成一件事”改革以来，海淀区积极响应，将企业群众眼中的“一件事”（如开办餐饮店），整合为政府部门的“一次办”。过去开一家餐饮店，需要分别向市场监管、卫健委、生态环境等部门提交材料，至少跑5趟、耗时20天以上；如今通过北京市“首都之窗”政务服务专栏，商户只需在一个平台提交一套材料，各部门同步审批，平均2.4个工作日就能办结，审批时限压缩86%。
截至2025年5月21日，海淀区已有16家餐饮店通过这一渠道“一次出证”，其中探鱼、喜家德等品牌1天内完成审批，星粤、越小官更是实现“当天申报、当天出证”，效率得到了极大提升。
“线上+线下”组合拳
贴心服务暖人心
除了小视频
海淀区还打出
“政策宣传+帮办服务”组合拳
• 线下走访：区市场监管局工作人员走遍29个商圈、30个市场所，面对面给商户讲政策、送指南，累计发放宣传资料超5000份；
• 线上答疑：政务服务中心开通52808222等3部咨询电话，帮代办团队随时在线解答疑问，全程免费协助准备材料；
• 场景拓展：除了“开办餐饮店”，北京已上线113个集成服务场景，覆盖“企业注销”“新生儿出生”等全生命周期事项，企业群众登录“首都之窗”即可一站式办理。
更多场景上线
政务服务再提速
“下一步，我们还将推出‘新生儿出生’‘企业信息变更’等场景的解读视频，让政策红利惠及更多人。”海淀区政务服务管理局相关负责人表示。
未来，海淀区将继续优化“高效办成一件事”工作模式，推动更多政务服务从“能办”向“好办”升级——比如深化数据共享，让材料“少填报”；优化审批流程，让事项“快办结”；加强部门联动，让服务“更精准”。
海淀政务服务小贴士
✅ 政策咨询：拨打52808222/8223/8224
✅ 线上办理：登录“首都之窗”政务服务专栏
✅ 线下帮办：海淀区政务服务中心免费帮代办团队
优化营商环境
海淀一直在行动
记者：景天
编辑：关镓萍
推荐 · 阅读